Modular, kostengünstig, individuell

TQMCenter.com deckt «Total Quality Management» gesamthaft ab: Sichtbar erfüllte Normen steigern die Reputation. Individuelle Lösungen für  exzellente Prozesse, Stakeholderintegration und Innovation und verbessern Effizienz und Wirkung.

Zertifizierung

Auditoren, Assessoren und Validatoren

Leistungen:

Vermittlung, sowie praxisnahe, individuell ausgerichtete Aus- und Weiterbildung von Auditoren, Assessoren und Validatoren.

Ansprechpartner:

Peter Büchler | Albert Zähner

Systeme für das Qualitätsmanagement

Leistungen:

Integration von Qualitätsmanagement (ISO9001), Umweltmanagement (ISO14001); Energiemanagement (ISO50001), Arbeitssicherheit (EKAS/OHSAS18001), sowie Branchenstandards (z.B. ISO13485; ISO16949, NQA-1; ASME, etc.) modular oder als anwenderfreundliches Gesamtsystem wie DOK9000

Unterstützung bei der Überarbeitung und Vereinfachung von bestehenden (Qualitäts-)Managementsystemen bis zur Zertifizierung.

Ansprechpartner:

Peter Büchler | Albert Zähner

Upgrade ISO9001:2015 / ISO14001:2015

TQMCenter.com senkt den Dokumentationsaufwand liefert jedoch dank präziser Wirkungsforschung die intensiver geforderten Nachweise.

Leistungen:

Upgrade bestehender Managementsysteme bezüglich der Anforderungen der neusten Ausgabe der ISO9001:2015 und ISO14001:2015. Unterstützung bei der Überarbeitung von bestehenden Managementsystemen bis zur Zertifizierungsreife.

Ansprechpartner:

Peter Büchler | Albert Zähner

Zulassung von Medizinprodukten

Leistungen:
  • Beratung / Erstellung von CE File für die Zulassung von Medizinprodukten.
  • Betreuung von CE Files im Kundenauftrag
  • Monitoring gesetzlicher- / normativer Anforderungen
  • Erweiterung bestehender Managementsystem bez. der Anforderungen der ISO13485
Ansprechpartner:

Albert Zähner

Excellence

Bewerbungen für Qualitätspreise

Leistungen:
  • Interne Assessments als Statusaufnahme und Basis für Verbesserungsprojekte
  • Hilfe bei der Erstellung von Bewerbungen für Qualitätspreise
Ansprechpartner:

Peter Büchler | Albert Zähner

Management- und Lernsystem DOK9000

Leistungen:

DOK9000 ist ein Dokumentationssystem zur Erstellung und Verwaltung der Dokumentation von Managementsystemen basierend auf Microsoft Office. Es entspricht den Normen ISO 9001:2015.

DOK9000 entspricht derjenigen Managementstruktur, welche die Grundlage für die Tätigkeit von TQMCenter.com bildet: Führungsqualität, Stakeholderorientierung, Innovation, Supportumfeld.

Ansprechpartner:

Peter Büchler

Risikoanalysen

Leistungen:

Schulungen, Coaching, Durchführung von:

  • FMEA (Fehler- Möglichkeiten und -Einfluss Analysen)
  • Risikoanalysen gem. ISO14971 (Medical Devices)
  • Risikoanalysen gem. Maschinenrichtlinie, Niederspannungsrichtinie (CE)
Ansprechpartner:

Albert Zähner

Stakeholderforschung

Stakeholderfeedback

Leistungen:

Durchführung, Beratung und Evaluation von Stakeholder-Feedbackprojekten wie Kunden- und Mitarbeiterumfragen mit einem besonders umsetzungsorientierten Prozessansatz.

Downloads für realitätsnahe, umsetzungsorientierte Feedbacksysteme:

Kunden und Mitarbeiterloyalitätsforschung

Destinations_Tourismusfeedback

 

Ansprechpartner:

Hans-Ruedi Hertig

Wirtschafts- und strategische Forschung

Leistungen:

Durchführung, Beratung und Evaluation von Marktforschungsprojekten, namentlich Wirtschafts-, Standort-, Sozial- und Kommunikationsforschung, welche zukunftstaugliche Szenarien liefern.

Downloads zu spezifischen Methodenaspekten in der Umfrageforschung, namentlich Frageformulierungen:

Hertig_Feedbacksysteme_Übersetzungen_Fragebogen_Mafo-HB_2010

Hertig_Feedbacksysteme_Frageformulierung_Mafo-HB 2005

Ansprechpartner:

Hans-Ruedi Hertig

IFAA-Webrelevanzmessungen

Leistungen:

Beratungen und Dienstleistungen in Kooperation mit dem Webforschungsinstitut IFAA. Vergleich von Webangeboten mit der Nachfrage auf Suchmaschinen. Dadurch Messwerte dafür, wie gut Struktur und Inhalte von Webseiten durch den Markt auffindbar und verständlich (=relevant) sind. In vielen Bereichen werden dank dieser online Vollerhebungen fehleranfällige Marktforschungsstichproben (offline) ersetzt.

Wie gut treffen Ihre Webaktivitäten die Nachfrage?

Ansprechpartner:

Hans-Ruedi Hertig

Innovation

Audits, Assessments, Evaluationen

Heutzutage stehen bei Audits und Zertifizierungen Wirkungsnachweise im Vordergrund. TQMCenter.com stellt sicher, dass dank derartiger Analysen, erfolgreiche Ziel-/ Wirkungsvorgängen multipliziert werden können und die Investitionen in Messvorgänge rentabilisiert.

Leistungen:
  • Unterstützung und Durchführung interner Audits und Assessments
  • Begleitung zur Zertifizierung, sowohl nach ISO als auch für „Levels of Excellence“.
  • Evaluationen gemäss Ziel-/ Wirkungsmodellen wie BSC, Balanced Scorecards und EFQM
  • Unterstützung und Durchführung von Lieferantenaudits.
Ansprechpartner:

Peter Büchler | Albert Zähner | Hans-Ruedi Hertig

Marktforschung

Leistungen:

Durchführung, Beratung und Evaluation von Marktforschungsprojekten, namentlich Produkt- und Kommunikationsforschung, Prognosen und Szenarien mit Umsetzungsbegleitung bis zum Markterfolg.

Ansprechpartner:

Hans-Ruedi Hertig

Organisationsentwicklung

Leistungen:

Information, Schulung, Einführung und Umsetzung von Optimierungsprozessen auf allen Organisationsebenen. Dabei steht die Ausrichtung auf das Stakeholderumfeld im Vordergrund. Zielsetzung ist grössere Innovationsfähigkeit. Dies wird als Führungsaufgabe verstanden.

Ansprechpartner:

Peter Büchler | Hans-Ruedi Hertig | Albert Zähner

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